Ana içeriğe atla

İşletmelerde organizasyonel yapının işlemeyişi

Değerli dostlar,

Bu hafta, şirketlerdeki organizasyonel yapı içindeki bozukluklardan bahsedeceğim. İşletmelerde, görev, yetki ve sorumluluklar, organizasyon şeması kalite el kitabı gerekliliği olarak hazırlanıyor. Ancak uygulamada maalesef, bu hazırlanan dökümanlar sadece kalite sistem gereği hazırlandığı için, kalite yönetim sistemlerine uygun işletilmiyor.

Her sürecin yöneticisinin, sorumluluk alanı ve yetkileri belirli iken, kendi sorumluluğunun dışında farklı sorumluluklar, farklı görevler çalışanlara yüklenebiliyor. Burada, yanlış anlaşılma olmasın, şirketlerin büyüklüklerine göre tabiki, farklı süreçler, farklı şirketlere farklı şekilde yönetilebilir. Burada anlatılmak istenen, kurgulanan, organizasyon şeması ve süreçler belirlenmişken, bu kurguya aykırı davranma durumudur.

Bu durumda, kimin hangi işin sahibi olduğu her seferinde değiştiği için şirketlerde hem görev, hem de yetki karmaşası çıkmaktadır. Organizasyonel yapı içerisinde çalışanlar da kimin kendilerinin amiri olduğu konusunda kafalarında soru işaretleri oluşmaktadır. Herkes birbirine emir vermekte, şirketlerin hiyerarşisi ve yönetim sistematiği bozulmaktadır. Genellikle, bu en üst yönetimden başladığı için, düzeltilmesi de daha zorlaşmaktadır. Şirket içinde, insanların güç sahiplerine yakınlıkları, neredeyse, yöneticisinden daha üst konuma gelen çalışanların olması gibi problemler ortaya çıkarmaktadır. Sonuç olarak da şirketler de keşmekeş yaşanmakta ve bu da şirketlerin karlılıklarını olumsuz etkilemektedir.

Kalite yönetim sistemleri, şirketlerin etkin yönetilmeleri için oluşturulmuş yönergelerdir. Mutlaka, uyulmaları gerekmektedir. Uyulmadığı durumda, işlerin doğru yürümeyeceği, aşikardır.

İyi haftalar diliyorum.

Saygılarımla,


Ufuk Saygın

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Alt perakendeciler yoluyla satış geliştirmek

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...
Yorum Gönder
Devamı

Marka ismi seçerken

Değerli dostlar, Markalaşmanın önemi ile ilgili yazılar yazmıştım. Peki, markalaşırken nelere dikkat etmeliyiz. Öncelikle, bir marka adı seçmeliyiz. Arkasından, bu marka için çeşitli, anlamlar ve vaatler oluşturmalıyız. Seçilen marka adı, markanın değer konuşlandırması için uygun bir ad olmalıdır. Size ilginç gelebilir ama yapılan araştırmalar, satınalım yapan bizlerin, çoğu zaman marka ismine göre karar verdiğimizi gösteriyor. Örneğin, 2 güzel kadının resmi bir grup erkeke gösterilmiş ve hangisini seçecekleri sorulmuş, çıkan sonuçta birbirine yakın bir oran çıkmış. Bundan sonra erkeklere kadınların birincisinin adı Elizabeth diğerinin ise, Gertrude olduğu söylenmiş ve tekrar hangisini seçecekleri sorulunca, erkeklerin % 90 ına yakını, Elizabeth i seçmiş. İnanılmaz belki ama erkekler isme göre karar vermişler. Yani, isim bizim herhangi bir konuda seçim yaparken algımızı değiştiriyor. Bunun dışında dikkat etmemiz gereken diğer hususlar ise, seçeceğimiz ismin, ürünün faydal...
Yorum Gönder
Devamı

Politika bilmek

Değerli dostlar, Güncel hayatta, siyasette sürekli yaşadığımız gördüğümüz olayların neredeyse tamamı iş hayatında da yaşanıyor. Bugün, işyerlerinde işin verimliliği, kalitesi ile ilgili neler yapacaklarımızın dışında, iş hayatında başarılı olmanız için başka neler yapmanız ile ilgili yazacağım. İş hayatında da aynı, ülke yönetimi gibi dezenformasyonlar, algı operasyonları maalesef olmaktadır. Özellikle, bilgisi ve zekası yeterli olmayan ancak, ayak oyunları ile bir yerlere gelmeye çalışan personeller bu gibi davranışları çok iyi kullanmaktadır. Bu gibi çalışanlar genellikle şirketlerde güç sahibi insanlara yakın olurlar. Sürekli güç sahibi insanların yanlarında durarak, sürekli hem şirket içindeki olayları genellikle kendi menfaatleri çerçevesinde anlatıp kişisel çıkar elde etmeye çalışırlar hem de şirket içinde kendilerine rakip gördükleri kişileri itibarsızlaştırmaya çalışırlar. İş hayatında, bilginiz çerçevesinde yaptığınız ve sonucunda başarı elde ettiğiniz konularla ilgili, dikk...
Yorum Gönder
Devamı