Ana içeriğe atla

Saygıdan konuşamamak


Değerli dostlar,

Toplumumuzun çok güzel, batıda olmayan değerleri var, bunlardan birisi de büyüklerimize olan saygıdır. Günlük hayatımızda bizden yaşça büyük olan insanlara hürmet ederiz. Otobüste ayaktalar ise, yer veririz, onlara her zaman yardımcı olmaya çalışırız. Bunlar çok güzel değerler.

İş hayatında ise, durum biraz farklılaşıyor. İşletmelerde yaşça ve unvan olarak, üstte bulunan insanlar, toplumumuzun kabul ettiği, yaşlılara veya büyüklere hürmet kavramını yanlış olarak yorumluyorlar. Konu çok hassas olduğu için açıklarken çok dikkat etmeye çalışacağım.

Hepimizin çok sevdiği, rahmetli Kemal Sunal’ın, Şener Şen ile oynadığı Kibar Feyzo filmini hatırlarsınız. Film de feodal yapıyı hicveden çok güzel sahneler vardır. Hepimiz izlerken, güleriz, aynı zamanda ne kadar yanlış davranışlar olduğu konusunda hem fikir oluruz. Filmin amacı da zaten hem güldürmek hem de, feodal yapının yanlışlığını gözler önüne sermektir.

Film de Kemal Sunal, köyün ortasına portatif bir tuvalet yapar. Köylüye, tuvaletin ne olduğunu anlatır, nasıl kullanılacağını anlatır. Ve para tuvaletini yapan köylüden para toplar. Buraya kadar sorun yok. Arkasından tuvaletin yapıldığını köyün ağası duyar. Tuvalete gelir. Kemal Sunal tuvaletin ne olduğunu, ne işe yaradığını ağaya anlatır ve ağa için ücretsiz olduğunu söyler. İşte en can alıcı yer de burasıdır. Ağa, kendi hacetinin üstüne başkasının, nasıl hacet yapacağını söyler. Yani kendi hacetinin üstüne hacet olmaz der. Bu duruma hepimiz film de güleriz ve ağanın davranışın ne kadar ilkel, gelişmemiş bir davranış olduğunu düşünürüz.

İşte tam bu haftaki, anlatmak istediğim husus da budur. Film de görüp, güldüğümüz olay, işletmelerde her gün olmaktadır. Tabiki olay tuvalet olayı değildir. İşletmelerde her gün, sayısız toplantı yapılıyor, yöneticiler konuşuyorlar. Bu toplantılarda, unvan olarak, yaş olarak büyük olan kimseler, herhangi bir konu hakkında konuştuklarında kendi sözlerinin üstüne başka söz duymak istemiyorlar. Bunu, kendilerine saygısızlık olarak kabulleniyorlar. Toplumumuzun kabul ettiği büyüğe saygı kavramı burada bu şekilde işliyor. Peki sizce, bu doğru bir davranışmıdır? Toplum içindeki hürmet ayrı, işletme şartları ayrıdır. İşletmeler, insanların egolarını tatmin etmek için kurulmuş kuruluşlar değildir.

Herhangi bir toplantıda veya konuşmada fikir beyan etmek saygısızlık etmek değildir. Eğer beyan edilen fikir, işletme için faydalı ise ve bunu amir, yönetici, müdür ne derseniz, düşünemeyip, çalışanı düşündüyse bu takdir edilecek, işletmeye fayda sağlayacak bir durumdur. Amirinden daha iyi düşündü diye, çalışan saygısızlıkla suçlanamaz. Bu tip çalışanlar, işletme içinde korunmalıdır. Diğer durumu bir de düşünelim, beyan edilen fikir yanlış ise de, çalışan, amirinin düşüncesinden bilgisinden faydalanarak tecrübe kazanır. Her iki durumda da fayda vardır. Atalarımız ne güzel söylemiş akıl yaşta değil baştadır diye.

Yöneticiler ki, ben onlara usta diyorum. Oldukları alanda uzman kişilerdir. Konu hakkında tecrübelilerdir. Aynı zamanda yüksek karakterlidirler. Hiçkimseyi, kendisinden aşağıda görmez. Sen kimsin ki, benim lafımın üzerine laf söylüyorsun demez. Çalışma arkadaşı olarak görür. Bilgisine, tecrübesine ve zekasına güvenen yöneticiler, bu gibi tartışmaları teşvik eder. Çünkü, bu tip tartışmalar işletmelere fayda sağlar.

İyi haftalar diliyorum,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık

Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Alt perakendeciler yoluyla satış geliştirmek

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...

Marka ismi seçerken

Değerli dostlar, Markalaşmanın önemi ile ilgili yazılar yazmıştım. Peki, markalaşırken nelere dikkat etmeliyiz. Öncelikle, bir marka adı seçmeliyiz. Arkasından, bu marka için çeşitli, anlamlar ve vaatler oluşturmalıyız. Seçilen marka adı, markanın değer konuşlandırması için uygun bir ad olmalıdır. Size ilginç gelebilir ama yapılan araştırmalar, satınalım yapan bizlerin, çoğu zaman marka ismine göre karar verdiğimizi gösteriyor. Örneğin, 2 güzel kadının resmi bir grup erkeke gösterilmiş ve hangisini seçecekleri sorulmuş, çıkan sonuçta birbirine yakın bir oran çıkmış. Bundan sonra erkeklere kadınların birincisinin adı Elizabeth diğerinin ise, Gertrude olduğu söylenmiş ve tekrar hangisini seçecekleri sorulunca, erkeklerin % 90 ına yakını, Elizabeth i seçmiş. İnanılmaz belki ama erkekler isme göre karar vermişler. Yani, isim bizim herhangi bir konuda seçim yaparken algımızı değiştiriyor. Bunun dışında dikkat etmemiz gereken diğer hususlar ise, seçeceğimiz ismin, ürünün faydal...

Politika bilmek

Değerli dostlar, Güncel hayatta, siyasette sürekli yaşadığımız gördüğümüz olayların neredeyse tamamı iş hayatında da yaşanıyor. Bugün, işyerlerinde işin verimliliği, kalitesi ile ilgili neler yapacaklarımızın dışında, iş hayatında başarılı olmanız için başka neler yapmanız ile ilgili yazacağım. İş hayatında da aynı, ülke yönetimi gibi dezenformasyonlar, algı operasyonları maalesef olmaktadır. Özellikle, bilgisi ve zekası yeterli olmayan ancak, ayak oyunları ile bir yerlere gelmeye çalışan personeller bu gibi davranışları çok iyi kullanmaktadır. Bu gibi çalışanlar genellikle şirketlerde güç sahibi insanlara yakın olurlar. Sürekli güç sahibi insanların yanlarında durarak, sürekli hem şirket içindeki olayları genellikle kendi menfaatleri çerçevesinde anlatıp kişisel çıkar elde etmeye çalışırlar hem de şirket içinde kendilerine rakip gördükleri kişileri itibarsızlaştırmaya çalışırlar. İş hayatında, bilginiz çerçevesinde yaptığınız ve sonucunda başarı elde ettiğiniz konularla ilgili, dikk...