Değerli dostlar,
Örnekler vermeye devam ediyorum.
Amerika’da yine faaliyet gösteren bir restoranlar zincirini anlatacağım. Firma,
basit bir strateji ile yüksek kaliteli ev yemekleri ile sağlam bir müşteri
profiline sahip, 1986 yılında CEO ani bir karar ile maliyetleri düşürmek
maksadıyla, yemek menüsünü seri olarak üretilen yemeklerle değiştirir. Bu
değişikliğin, firmanın bağlı müşteri profilini tehdit ediyor olmasına rağmen,
işletme yönetim kurulu bu planın değiştirilmesine ses çıkarmaz.
İşletmenin CFO su, bu kararın
hiçbir araştırma, değerlendirme yapılmadan uygulanmasına karşı çıkar ve CEO ile
ters düşer. Arkasından da kararın yanlış olduğunu savunarak görevinden ayrılır.
Karlar ve Pazar payları düşmeye başlayınca, 6 yıl sonra işletmenin yönetim
kurulu CEO nun görevine son vererek, CEO luğa, ayrılan CFO sorumlusunu getirir.
Yeni gelen CFO alınan kararı hemen iptal ederek, eski strateji ile yemek
üretimine devam etmeye başlar ve şirkette eski haline gelmeye başlar. Burada
sorulması gereken soru, işletme yönetim kurulunun neden bu kadar pasif
olduğudur. CEO nun yeni strateji uygulama kararının sorgulanması ve gerekli
değerlendirmelerin yapılmaması işletmeye ciddi zararlar vermiştir.
Bir diğer örnek, Westinghouse
firmasından verilebilir. 80 li yılların sonunda Westinghouse finans hizmetleri
alanına iddialı bir giriş yapmıştı. Ancak, görece deneyimsiz bir ekiple büyük
bir risk alınmış ve 90 lı yılların başında yaşanan çöküşe kadar hataya devam
edilmişti. Burada da yine, yönetim kurulu etkisiz kalmıştı.
Benzer durum American Express
firmasında da yaşandı. Bir kurul üyesi, şirketin temelini oluşturan kredi kartı
bölümünde işler kötüye gittiği halde yönetim kurulunca sorgulanmayan politika
girişimlerinin ve başarısızlıklarının bir listesini çıkarıp bu duruma son
verinceye kadar birkaç yıl süren çok kötü bir performans yaşandı.
İyi haftalar diliyorum,
Saygılarımla,
Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık
Yorumlar
Yorum Gönder