Pazarda Değer yaratmak

Değerli dostlar,

Firmaların ticaretini yöneten yöneticilerle zaman zaman, satış ve pazarlama konularında konuşuyoruz. Genellikle, pazarın ne kadar zorlaştığı ve daraldığı üzerine serzenişler oluyor. Ancak, maalesef sorunu çözmek için herhangi bir taktik stratejilerinin olmadığını da üzülerek görüyorum. İşin ilginç yanı, geçmişte yaptıklarını aynen uygulamaya çalışarak, satışlarını arttırmaya çalışmaları oluyor. Einstein, ne güzel söylemiş, aynı şeyleri yaparak farklı sonuç elde edemezsiniz diye. Peki ne yapmalılar?

Bir önceki yazımda değişimden bahsetmiştim. Evet, değişim, ilk yapacağımız iş değişim olacak. Burada kritik olan nokta rakiplerinizden olan farkınızdır. Yani, müşteriye sağlanan faydadır. Müşteri niye sizin ürününüzü seçsin? Bu faydalar neler olabilir, daha yüksek kalite, daha iyi hizmet, daha düşük fiyat, daha yüksek Pazar payı, müşteriye özel çözümler, ürün geliştirme, farklı pazarlar gibi konular size büyümenizde fayda sağlayabilir.

Artık müşteriler, daha bilgililer ve çok fazla alternatife çok kolay ulaşabiliyorlar. Firmalardan beklentileri artıyor ve sürekli daha iyisini bekliyorlar. Eskisi gibi, firmalara bağlılıkları yüksek değil, kolaylıkla diğer rakibe geçebiliyorlar.

Bu sebeple, pazarlama da akıl öne çıkıyor. Müşterisini iyi tanıyan beklentilerini iyi analiz eden, müşterileri ile iyi bağlantı kuran, teknolojiyi kullanan firmalar ön plana çıkıyor. Müşterilerini, ürünü birlikte tasarlamaya davet ediyorlar.

Özetle, müşterilerine değer sunan firmalar, pazarda kalacak, sunamayanlar ise, maalesef pazardan kaybolacaklar. Pazarda varolabilmeniz ve sürdürülebilir bir şekilde büyümeniz dileğiyle,

İyi haftalar,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın

AQUA Danışmanlık