Değerli dostlar,
Pazarlama ve satış konusunda yazılarıma devam ediyorum.
İşletmelerin büyümesi ve karlılıklarının artması ile ilgili başarılı olmuş
şirketlerden örnek vermek istiyorum. Dell bilgisayarı hepimiz biliriz. Michael
Dell, daha 24 yaşında iken, kişisel bilgisayarları mektup ve telefon yoluyla
satabileceğini düşünerek, bu şekilde bir satış kanalı yaratır. Paralarını geri
alma garantisi verdiği müşterileri ve Dell müşterilerinin artan memnuniyeti,
Dell bilgisayar şirketi için ciddi bir satış hacmi yarattı ve Dell bilgisayar
bugünlere geldi. Bugün hala Dell bilgisayar şirketi, internet üzerinden
bilgisayar satmaya devam ediyor.
Başka bir örnek daha da ilginç, First Direct Bankası,
İngiliz bir bankadır. Binası ve şubesi yoktur. Buna karşılık müşterilerinin
ihtiyaçlarını 7 gün 24 saat karşılayarak, müşteri memnuniyeti yakalamayı
başarmıştır. Tüm bankacılık işlemleri internet üzerinden yapılabilmektedir.
Ayrıca telefon bankacılığı da bulunmaktadır.
Amazon’dan hiç bahsetmek istemiyorum bile, internet
üzerinden kitap satarak başlayıp, bugün Dünya’nın en büyük online satış web
sitesi olan firmadan. Peki, nasıl başardı, onlarca benzer web sitesi varken
neden Amazon, asıl sorulması gereken budur. Burada zeka devreye giriyor. Çünkü,
amazon nasıl diğerlerinden farklı bir değer yaratacağını düşündü ve başardı.
Bunun yanında, başka yollar daha da var. Örneğin Walt Disney,
çizgi film yapımcısı olarak başladığı ticari hayatında geldiği noktayı düşünün.
Sadece film yapımcısı olarak kalmadı, çizgi film karakterlerini ticari olarak
satılabilecek bir emtia haline getirdi. Ucuz mu sattı, hayır! Yaptığı sadece
sizin algınızı kullanmak ve sonrasında o malı o algı vasıtasıyla satmak oldu.
Böyle zeka dolu işlere bayılıyorum.
Zeka dolu işler yapmanız dileğiyle,
İyi haftalar,
Saygılarımla,
Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık
Yorumlar
Yorum Gönder