Ana içeriğe atla

Kurumsal Tema


Değerli dostlar,

Bugün, kurumsal tema hakkında yazacağım. İşletmeler, stratejilerini gerçekleştirmek için farklı yöntemler uygulamaktadırlar. Kurumsal tema, kurumsal kimliği yansıtan ve tüm işletme birimlerinin paylaşması gereken değerler, inançlar ve temaları içerir. Örnek vermek gerekirse, Dupont, güvenlik teması, 3M ise yenilik temasını baz alır.

Bunu şirkete yaygınlaştırmak için ise, bakın firmalar nasıl metotlar geliştiriyorlar. Dupont, İsviçre’de Apple örneğine benzer şekilde, arka bahçe kulübesinde faaliyetine başlayıp, bugün Dünya’nın her yerine müşteri beklentilerine en uygun ürünler tasarlayıp, satan bir global şirket haline gelmiş durumdadır. Şu an Dünya’nın en büyük Kimyasal madde üreten firmalarından birisidir.

Firmanın üst düzey yöneticileri, kurumun tüm çalışanlarının gerçekleştireceği, faaliyetleri yönlendirecek, beş temel prensip belirlemişlerdir.

1-       Müşteri memnuniyeti ile ölçülecek olan müşteri kaynaklı üstünlükler
2-      Etkin, verimli, müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak esneklikte, yeni ve yaratıcı ürün geliştirmeye olanak sağlayacak kalite de işlemlere ulaşmak için operasyonlarda sürekli gelişimin sağlanması
3-      Şirket değerlerini baz alan liderlik anlayışı, Herkes şirketin vizyon, misyon strateji, hedef, amaç ve faaliyet planlarına ne şekilde ayak uyduracağını anlayacak, karar ve faaliyetler şirketin değerleri ve uzun dönemli yükümlülüklerine bağlı olarak gerçekleştirilecektir.
4-      Yetki verilmiş kişilerin takım halinde, birlikte çalışması. Kararlar doğru seviyede alınacak, sorumluluk üstlenilmesi teşvik edilecek, işler herkes tarafından sahiplenilecek ve böylece performans ve verimlilik artışı sağlanacaktır.
5-      Müşteri memnuniyeti, tercih edilen işveren, çevrenin korunması, güvenlik ve sağlık ögeleri ile ölçülen mükemmel performans ve üstün finansal performans.

Ne düşünüyorsunuz? Çok doğru tespitler bence. Başarılı stratejiler oluşturmanız dileğiyle,

İyi haftalar,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Özel ve Genel görelelik

  Değerli dostlar, Einstein, izafiyet teorisi üzerinde çalışırken çok şaşırdığı bir gerçekle karşılaşmıştı. Cisimler hızlandığı durumda zaman yavaşlıyordu. Ama bu nasıl olabilirdi? Kuantum dünyasının gerçekleri keşfedilene kadar, insanlar sağduyu ile anlayabilecekleri ve akıllarının kabul ettiği olayları doğru kabul etmişti. Kuantum kanunları ile beraber artık insanoğlu akıl yolu ile anlayabileceği Dünya’dan ötesini keşfetmeye başladı. Bu çok gizemli bir alemdi. Zamanın, cisimlerinin hızıyla yavaşlaması akıl alır bir durum değildi. Einstein bunu özel görelelik olarak adlandırdı. Diğer önemli keşfi de kütleçekimine ne kadar az maruz kalırsanız zamanın o kadar daha fazla hızlı akacağı gerçeğidir. Saçma geliyor değil mi? Bu kanunlar ne kadar çok saçma geliyorsa o kadar doğrudur. Size bu kanunlarla ilgili gerçek örnekler vereyim. Einstein’ın teorisinin doğruluğunu bugün cep telefonunda sürekli kullandığımız GPS sistemi üzerinden ispat edebiliriz. GPS sistemi, Dünya yörüngesinde dön...
Yorum Gönder
Devamı

Satış şekilleri

Değerli dostlar, Satış yapmak öyle düşünüldüğü gibi, sadece fiyat düşürmekle olmuyor. Satışın öncesinde yapılması gereken onlarca faaliyet var. Satış işin son noktası aslında. Bilim insanları konuyla ilgili düşünüp, çeşitli yöntemler geliştiriyorlar. Satış yapabilmek için gerekli olan bu faaliyetleri ilk etapta 3 e ayırabiliriz. Bunların ilki, İnsanların ihtiyaçlarını karşılayarak, satış yapabilmek, ikincisi, insanların ihtiyaçlarını öngörerek satış yapabilmek ve talep yaratarak, üçüncüsü ise, insanlara ihtiyaçları olduğunu hissettirerek satış yapabilmektir. İlkinden bahsedecek olursak, bu durum, insanların ihtiyaçlarını tespit ederek çözüm üreten satış şeklidir. Ev temizliği için üretilen, elektrikli süpürge, çamaşırları temizlemek için kullanılan çamaşır makinesi, bulaşık yıkama makinası bu tip satış faaliyetlerine örnek verilebilir. Bu ürünlerin satış faaliyetlerinde ciddi rekabet vardır. Müşterilerin farklı alternatifler arasından sizin ürününüzü seçmesini sağlamak iç...
Yorum Gönder
Devamı

Başarılı pazarlama örnekleri

Değerli dostlar, Pazarlama ve satış konusunda yazılarıma devam ediyorum. İşletmelerin büyümesi ve karlılıklarının artması ile ilgili başarılı olmuş şirketlerden örnek vermek istiyorum. Dell bilgisayarı hepimiz biliriz. Michael Dell, daha 24 yaşında iken, kişisel bilgisayarları mektup ve telefon yoluyla satabileceğini düşünerek, bu şekilde bir satış kanalı yaratır. Paralarını geri alma garantisi verdiği müşterileri ve Dell müşterilerinin artan memnuniyeti, Dell bilgisayar şirketi için ciddi bir satış hacmi yarattı ve Dell bilgisayar bugünlere geldi. Bugün hala Dell bilgisayar şirketi, internet üzerinden bilgisayar satmaya devam ediyor. Başka bir örnek daha da ilginç, First Direct Bankası, İngiliz bir bankadır. Binası ve şubesi yoktur. Buna karşılık müşterilerinin ihtiyaçlarını 7 gün 24 saat karşılayarak, müşteri memnuniyeti yakalamayı başarmıştır. Tüm bankacılık işlemleri internet üzerinden yapılabilmektedir. Ayrıca telefon bankacılığı da bulunmaktadır. Amazon’dan hiç bahs...
Yorum Gönder
Devamı