Ana içeriğe atla

Büyük hedefler, küçük adımlar


Değerli dostlar,

İşletmelerimizde, çoğu zaman problemler, karmaşıklığı içerisinde çözümsüzlük içinde kalmaktadır. Problemin çözülememesinin asıl kaynağı da budur zaten. Gerek küçük problemler, gerekse de büyük stratejilerle ilgili aksiyon planları hazırlanırken, küçük adımlar, küçük hedefler belirlenerek istenen hedefe daha kolay ulaşılabilinmektedir.

Amerika’da yerleşik bulunan bir zincir mağaza firması, şirketin uzun dönem stratejik planını hazırlarken belirlediği hedeflerin ulaşılabilirliği ile ilgili olarak, anlattığım bu konsept çerçevesinde uzlaşı sağlamada sorun yaşamıştır. Şirket, gelecek 5 yıl içinde firma gelirinin 2 katına çıkarılması gibi büyük bir hedef belirlediğinde, firma yöneticileri ilk etapta bu hedefin gerçekleşme olasılığının neredeyse imkansız olduğu düşünmüşlerdi. Ancak, daha sonra firma CEO sunun liderliğinde ve tüm yöneticilerin katılımıyla, sebep sonuç ilişkileri performans modelini baz alan bir senaryo geliştirme modeli yapılarak, firma yöneticilerinin önerileri ile gelir artışı hedefinin tutturulabileceği ispatlandı. Yöneticiler, gelir artışı hedefini, farklı alanlarda gerçekleştirilmesi gereken artışlar halinde ayrıştırdı:

1-      Yeni mağaza sayısı
2-      Her mağazaya çekilen yeni müşteri adedi
3-      Gerçek alıcı haline dönüştürülen ziyaretçilerin yüzdesi
4-      Mevcut müşterilerin korunması
5-      Müşteri başına ortalama satış tutarı

Birkaç farklı senaryo geliştirildi ve değerlendirildi. Kabul edilen senaryo, geleneksel bölgelerin dışında yerleşik yeni bir mağaza tipi yaratılmasını önermekteydi. Bu fikir üzerinde biraz daha etraflıca çalışma ve değerlendirme yapıldığında, yöneticiler bu senaryonun uygun ve mantıklı olduğu kanısına varmışlardır. Çalışmanın sonunda, şirket stratejisinde senaryoya uygun değişiklikler yapılmış ve yeniden değerlendirilen bu strateji tüm yöneticilerin satışlarını 2 katına çıkarılması hedefini kabul edip sorumluluk üstlenmelerini sağlamıştır.

Senaryo geliştirme yöntemi ile ilk bakışta ulaşılması imkansız gibi görünen bir hedef daha küçük hedefler haline ayrıştırılmış ve bu küçük hedefler gerçekleştirildiği takdirde esas hedefe ulaşmanın imkansız olmadığı ispatlanmıştır.

Büyük hedeflere giden yolda küçük adımlar, küçük hedefler belirleyerek gideceğimiz hedefe daha kolay gidebiliriz.

İyi haftalar,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Alt perakendeciler yoluyla satış geliştirmek

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...
Yorum Gönder
Devamı

Marka ismi seçerken

Değerli dostlar, Markalaşmanın önemi ile ilgili yazılar yazmıştım. Peki, markalaşırken nelere dikkat etmeliyiz. Öncelikle, bir marka adı seçmeliyiz. Arkasından, bu marka için çeşitli, anlamlar ve vaatler oluşturmalıyız. Seçilen marka adı, markanın değer konuşlandırması için uygun bir ad olmalıdır. Size ilginç gelebilir ama yapılan araştırmalar, satınalım yapan bizlerin, çoğu zaman marka ismine göre karar verdiğimizi gösteriyor. Örneğin, 2 güzel kadının resmi bir grup erkeke gösterilmiş ve hangisini seçecekleri sorulmuş, çıkan sonuçta birbirine yakın bir oran çıkmış. Bundan sonra erkeklere kadınların birincisinin adı Elizabeth diğerinin ise, Gertrude olduğu söylenmiş ve tekrar hangisini seçecekleri sorulunca, erkeklerin % 90 ına yakını, Elizabeth i seçmiş. İnanılmaz belki ama erkekler isme göre karar vermişler. Yani, isim bizim herhangi bir konuda seçim yaparken algımızı değiştiriyor. Bunun dışında dikkat etmemiz gereken diğer hususlar ise, seçeceğimiz ismin, ürünün faydal...
Yorum Gönder
Devamı

Politika bilmek

Değerli dostlar, Güncel hayatta, siyasette sürekli yaşadığımız gördüğümüz olayların neredeyse tamamı iş hayatında da yaşanıyor. Bugün, işyerlerinde işin verimliliği, kalitesi ile ilgili neler yapacaklarımızın dışında, iş hayatında başarılı olmanız için başka neler yapmanız ile ilgili yazacağım. İş hayatında da aynı, ülke yönetimi gibi dezenformasyonlar, algı operasyonları maalesef olmaktadır. Özellikle, bilgisi ve zekası yeterli olmayan ancak, ayak oyunları ile bir yerlere gelmeye çalışan personeller bu gibi davranışları çok iyi kullanmaktadır. Bu gibi çalışanlar genellikle şirketlerde güç sahibi insanlara yakın olurlar. Sürekli güç sahibi insanların yanlarında durarak, sürekli hem şirket içindeki olayları genellikle kendi menfaatleri çerçevesinde anlatıp kişisel çıkar elde etmeye çalışırlar hem de şirket içinde kendilerine rakip gördükleri kişileri itibarsızlaştırmaya çalışırlar. İş hayatında, bilginiz çerçevesinde yaptığınız ve sonucunda başarı elde ettiğiniz konularla ilgili, dikk...
Yorum Gönder
Devamı