Ana içeriğe atla

Kiğılı Talks


Değerli dostlar,

Dün akşam, Kiğılı’nın düzenlemiş olduğu “Kiğılı Talks” etkinliğine katıldım. Ağırlığı genç ve üniversiteli kesimin oluşturduğu organizasyon Zorlu PSM de idi. Etkinliğin genel teması, pazarlama ve dijitalizasyon üzerine idi.

Konuşmacılar, ürün satışında özellikle web üzerinden yapılan satışlarda neler yapmamız gerektiğini, insanların satın alma yaparken nasıl karar verdikleri üzerine sunumlar yaptılar. Daha önce size akıldışı ama öngörülebilir kitabını önermiştim. Temelde o kapsamda bir sunum oldu. Gerçek hayattan örneklerle sadece birkaç değişikliğin satışları nasıl arttırdığını tekrar görme fırsatım oldu. Satış çok ayrı bir konu, gerçekten ayrı bir uzmanlık gerektiriyor. Herşey matematik değil. Biz mühendisler bazen çok fazla analitik ve rasyonel oluyoruz. Ancak, insanoğlu çoğu kararı fazla düşünmeden beynin hızlı karar alan bölgesi ile veriyor. İnsanoğlunu iyi tanıyarak yapılan hamleler çoğu zaman doğru sonuçlar doğuruyor. Düşünsenize, sadece harf değişikliğinin satışları arttırabildiğini. İnanmıyorsunuz belki ama gerçekten doğru. Şimdi söyleyeceklerimi sizde düşünün kabul edeceksiniz.

Bir e-ticaret sitesi, ürünlerini satarken, ürünlerini satınalmak isteyen kişilerin, ürünü seçip, gerekli ekranları ayarladıktan sonra, “üye ol” ekranı çıkınca ürünü almaktan vazgeçtiklerini tespit ediyor. Yapılan araştırmalar sonucu, web sitesinde “üye ol” ekranına geçiş kaldırılarak “devam et” butonu konuluyor ve inanamayacaksınız ama tam 300 Milyon Euro cirosunu arttırıyor. Ne kadar ilginç değil mi? Sadece web sitesinde yapılan ufak bir değişiklik ciroyu 300 Milyon Euro arttırıyor. Özellikle son kullanıcıya satış yapan firmaların yeni trendler ve bu tekniklerle ilgili bence mutlaka danışmanlık almalarında fayda var.

İnsan psikolojisine yapılan etkileşimler, üretim yönetiminde de çok etkili, sadece yapılan işleri görselleştirmek bile verimliliği arttırıyor. İnsanın olduğu her alanda psikolojik etmenleri kullanmakta fayda var.

İyi haftalar diliyorum,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın
AQUA Danışmanlık

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Alt perakendeciler yoluyla satış geliştirmek

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...
Yorum Gönder
Devamı

Marka ismi seçerken

Değerli dostlar, Markalaşmanın önemi ile ilgili yazılar yazmıştım. Peki, markalaşırken nelere dikkat etmeliyiz. Öncelikle, bir marka adı seçmeliyiz. Arkasından, bu marka için çeşitli, anlamlar ve vaatler oluşturmalıyız. Seçilen marka adı, markanın değer konuşlandırması için uygun bir ad olmalıdır. Size ilginç gelebilir ama yapılan araştırmalar, satınalım yapan bizlerin, çoğu zaman marka ismine göre karar verdiğimizi gösteriyor. Örneğin, 2 güzel kadının resmi bir grup erkeke gösterilmiş ve hangisini seçecekleri sorulmuş, çıkan sonuçta birbirine yakın bir oran çıkmış. Bundan sonra erkeklere kadınların birincisinin adı Elizabeth diğerinin ise, Gertrude olduğu söylenmiş ve tekrar hangisini seçecekleri sorulunca, erkeklerin % 90 ına yakını, Elizabeth i seçmiş. İnanılmaz belki ama erkekler isme göre karar vermişler. Yani, isim bizim herhangi bir konuda seçim yaparken algımızı değiştiriyor. Bunun dışında dikkat etmemiz gereken diğer hususlar ise, seçeceğimiz ismin, ürünün faydal...
Yorum Gönder
Devamı

Politika bilmek

Değerli dostlar, Güncel hayatta, siyasette sürekli yaşadığımız gördüğümüz olayların neredeyse tamamı iş hayatında da yaşanıyor. Bugün, işyerlerinde işin verimliliği, kalitesi ile ilgili neler yapacaklarımızın dışında, iş hayatında başarılı olmanız için başka neler yapmanız ile ilgili yazacağım. İş hayatında da aynı, ülke yönetimi gibi dezenformasyonlar, algı operasyonları maalesef olmaktadır. Özellikle, bilgisi ve zekası yeterli olmayan ancak, ayak oyunları ile bir yerlere gelmeye çalışan personeller bu gibi davranışları çok iyi kullanmaktadır. Bu gibi çalışanlar genellikle şirketlerde güç sahibi insanlara yakın olurlar. Sürekli güç sahibi insanların yanlarında durarak, sürekli hem şirket içindeki olayları genellikle kendi menfaatleri çerçevesinde anlatıp kişisel çıkar elde etmeye çalışırlar hem de şirket içinde kendilerine rakip gördükleri kişileri itibarsızlaştırmaya çalışırlar. İş hayatında, bilginiz çerçevesinde yaptığınız ve sonucunda başarı elde ettiğiniz konularla ilgili, dikk...
Yorum Gönder
Devamı