Ana içeriğe atla

İşletme yönetiminde şüphecilik

 Değerli dostlar,

İş hayatında sıkça karşılaştığım bir problemden bahsedeceğim bugün. Özellikle, çok fazla bilgi ve tecrübesi olmayan çalışanların her konuda inanılmaz, emin olmaları konusu her zaman beni şaşırtmıştır. Kısıtlı bilgiye sahip olunmasına rağmen, sahip olduğu eksik bilgiye güvenerek yapılan değerlendirmeler, çoğu zaman işletmelerde hatalara sebebiyet vermektedir.

İşimiz gereği biz, üst düzey kararlar verirken çok detaylı düşünürüz. Çünkü, en ufak hata, işletmeleri ciddi riskler altına ve zararlara uğratabilir. Bu sebeple zaman zaman, bizim için herşeyden süphe eden, her konuda karar verirken kılı kırk yaran, insanlar olarak bahsediliyor. Evet, çok detaylı düşünüyoruz ve sürekli göremediğimiz bir durum var mı, inceliyoruz. Ama buna mecburuz. Zaten bilim insanları da bilimsel şüpheciliğin gerekli olduğunu savunurlar. Herhangi konuda doğruları bulabilmemiz için her zaman, alacağımız kararlar, atacağımız adımlar öncesi ciddi derecede çalışıyoruz.

Çalışanlarımızın da bu yetkinliğe sahip olabilmeleri için, onlarla bu konuyu sürekli tartışıyoruz. Yalnız, bizim çalışanlarımızın geliştirmeleri gereken bir diğer özellik, haksız oldukları durumda, hatalarını kabul edip durumdan ders çıkarmak olacağına, aksine haklı çıkmak için konuyu uzatmaları, yanlış savunma mekanizmaları geliştirmeleri ve boşu boşuna zaman ve enerji kaybetmeleri olmaktadır. Herkes hata yapar, hata yapmalıdır da zaten, önemli olan hatalardan ders çıkarmamız ve bir daha aynı hatayı yapmama bilincine ulaşmamızdır. Eksik olduğumuz konularda bilgi sahibi olmak için çabalamaktır. Ne yazık ki, çok az insan bu olgunluğa sahip oluyor, hatalarından ders çıkarıp kendini geliştiriyor.

Bilimsel şüphecilik her insanda olması gereken bir özelliktir, ancak bu şekilde doğruyu bulabiliriz. Bakınız ünlü filozof Kant, şüphecilik ile ilgili ne söylemiş, "gerekçeleri, temelleri olmadığı sürece herhangi bir görüşü, iddiayı kabul etmeme tavrı", ne kadar doğru bir ifade, verilere dayalı yönetim tarzını sürekli anlatırız. Kant, bunu yıllar öncesinde söylemiş. Çoğu bugün bize komik gelen durumlar, yüzyıllar önce doğru kabul ediliyordu, Dünya’nın düz olmasından tutun da, gezegenlere kadar çoğu şey, farklı yorumlanıyordu. Ancak, bu fikirlerden şüphe eden insanların araştırmaları ile doğrulara ulaşabildik. Ünlü filozof, Descartes, birgün şömine karşısında otururken şömine karşısında oturduğundan şüpheye düşer. “Duyularım beni aldatabilir. Rüya görüyor olabilirim, çünkü rüya görürken rüya gördüğümüzü bilmeyiz, uyanınca anlarız. Ama şu anda düşünmekte olduğumdan şüphe edemem, çünkü şüphe etmenin en ucuna geldim. Düşünüyorsam varım demektir”. İşte Descartes’in şüpheden hareketle oluşturduğu akıl yürütmesi ya da var olmanın kanıtına ulaşması buydu. Diğer bir şüphe ile ilgili güzel söz, Bertrand Russel’dan gelir, “Dünyanın sorunu, akıllılar hep kuşku içindeyken, aptalların küstahça kendilerinden emin olmalarıdır.”

İşte böyle, umarım doğrularınızı kolayca bulabilirsiniz.

İyi haftalar diliyorum,

Saygılarımla,

Ufuk Saygın

AQUA Danışmanlık       

Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Alt perakendeciler yoluyla satış geliştirmek

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...

Marka ismi seçerken

Değerli dostlar, Markalaşmanın önemi ile ilgili yazılar yazmıştım. Peki, markalaşırken nelere dikkat etmeliyiz. Öncelikle, bir marka adı seçmeliyiz. Arkasından, bu marka için çeşitli, anlamlar ve vaatler oluşturmalıyız. Seçilen marka adı, markanın değer konuşlandırması için uygun bir ad olmalıdır. Size ilginç gelebilir ama yapılan araştırmalar, satınalım yapan bizlerin, çoğu zaman marka ismine göre karar verdiğimizi gösteriyor. Örneğin, 2 güzel kadının resmi bir grup erkeke gösterilmiş ve hangisini seçecekleri sorulmuş, çıkan sonuçta birbirine yakın bir oran çıkmış. Bundan sonra erkeklere kadınların birincisinin adı Elizabeth diğerinin ise, Gertrude olduğu söylenmiş ve tekrar hangisini seçecekleri sorulunca, erkeklerin % 90 ına yakını, Elizabeth i seçmiş. İnanılmaz belki ama erkekler isme göre karar vermişler. Yani, isim bizim herhangi bir konuda seçim yaparken algımızı değiştiriyor. Bunun dışında dikkat etmemiz gereken diğer hususlar ise, seçeceğimiz ismin, ürünün faydal...

Politika bilmek

Değerli dostlar, Güncel hayatta, siyasette sürekli yaşadığımız gördüğümüz olayların neredeyse tamamı iş hayatında da yaşanıyor. Bugün, işyerlerinde işin verimliliği, kalitesi ile ilgili neler yapacaklarımızın dışında, iş hayatında başarılı olmanız için başka neler yapmanız ile ilgili yazacağım. İş hayatında da aynı, ülke yönetimi gibi dezenformasyonlar, algı operasyonları maalesef olmaktadır. Özellikle, bilgisi ve zekası yeterli olmayan ancak, ayak oyunları ile bir yerlere gelmeye çalışan personeller bu gibi davranışları çok iyi kullanmaktadır. Bu gibi çalışanlar genellikle şirketlerde güç sahibi insanlara yakın olurlar. Sürekli güç sahibi insanların yanlarında durarak, sürekli hem şirket içindeki olayları genellikle kendi menfaatleri çerçevesinde anlatıp kişisel çıkar elde etmeye çalışırlar hem de şirket içinde kendilerine rakip gördükleri kişileri itibarsızlaştırmaya çalışırlar. İş hayatında, bilginiz çerçevesinde yaptığınız ve sonucunda başarı elde ettiğiniz konularla ilgili, dikk...