Ufuk Saygın

Değerli dostlar, Yine size başarılı iş modellerinden örnekler vereceğim. Daha önceki yazılarımda size değer kavramından bahsetmiştim. Değer kavramının ticari faaliyet bakımından ifade ettiği anlam artık iyiden iyiye değişmiştir. Değer yaratmanın esası, müşterilerin harekete geçmesini sağlayan ürün, hizmet veya sunumun değer yaratıcı ticari sistemin tümünü kavrama ve çalışmasını sağlama yeteneğidir. Daha çok değer yaratmak demek, daha çok faaliyeti, müşteriler ve tedarikçilerle harakete geçirmek demektir. Buna en iyi örneklerden birisi, IKEA örneğidir. Daha önceki yazılarıma bakarsanız, IKEA’nın nasıl değer yarattığını görebilirsiniz. Burada temel amaç, tedarikçileri, tasarımcıları, üretimcileri, dağıtım kanallarını ve müşterileri ortak bir kazanç çerçevesinde birleştirmektir. Kazanmak için şirketler oyun planını belirlemeli, oyuncuların rollerini belirlemeli, eğitmeli ve nihai müşteriyi başarının veya başarısızlığın belirleyicisi yapmalıdır. Kazanmaya devam etmek için bu oyunu süre...

Değerli dostlar, İnsanoğlu her gün daha uzun yaşamak, ölüm denen yokoluşu yenmek için çalışmalar yapıyor. Araştırmalar, özellikle genetik mühendisliği ve organ üretimi konusunda yoğunlaşıyor. Bunun yanında size daha önce de yazdığım gibi, hayvanların organ nakli için kullanılmasına yönelik çalışmalar da olduğundan bahsetmiştim. New York üniversitesinden bir grup bilim insanı, bir domuzdan aldıkları böbreği beyin ölümü gerçekleşen bir hastaya uygulayıp, başarı sağlamışlar. Yazının orijinaline aşağıda vereceğim linkden ulaşabilirsiniz. https://popsci.com.tr/domuzdan-insana-ilk-basarili-bobrek-nakli/ “ 25 Eylül’de iki saatlik bir ameliyat gerçekleştiren cerrahlar, genetik mühendislik uygulanan bir domuzun böbreğini beyin ölümü gerçekleşen bir insana bağlamışlar. Vücuda başarıyla bağlanan bu böbrek, atıkları süzerek idrar üretmiş. Üstelik tüm bunlar, kişinin bağışıklık sistemi yabancı organa saldırmadan gerçekleşmiş. Böbrek nakli, hastanın ailesi deneye onay verdikten sonra yapıl...

Değerli dostlar, Özellikle ülkemizde, firmaların cirolarını arttırmak için, satış fiyatlarını düşürdüklerini, bunun da yanlış bir strateji olduğunu daha önceki yazılarımda anlatmıştım. Önemli olan malınızı satmak değil, değeri satmak olduğunu sürekli yazıyorum. Bugün o değer kavramlarından birisi olan Satış sonrası hizmet (SSH) kavramından bahsedeceğim. Hepimiz, özellikle fonksiyonel bir mal aldığımızda, aldığımız ürünün satış sonrası hizmetlerinin olup olmadığını irdeleriz. Eğer aldığımız ürünün satış sonrası servis hizmeti yoksa o ürünü almak istemeyiz. Bu sebeple SSH, mallarımızı satmamız için, müşterimize sunacağımız değer tekliflerinden birisi olarak kullanılabilir. Tabiki, bu hizmeti sağlamanın da bir maliyeti olacaktır. Ancak, bu maliyetleri de müşterilerimizden verdiğimiz hizmete karşılık alarak yönetebilir ve firmamıza artı bir değer yaratabiliriz. Bu şekilde, ürünlerimizi daha yüksek fiyatlarda ve kar oranlarında satmamız mümkün olacaktır. Konu ile ilgili olarak size yine...

Değerli dostlar, İşletmeler cirolarını arttırmak için satış kanallarını geliştirirler ve yeni kanallar yaratırlar. Bu metodlardan birisi de satışların alt perakendeci firmalar tarafından yapılmasıdır. Ülkemizde genelde bu tip satışlar, bayi satış olarak adlandırılmaktadır. Dünya’da çok iyi uygulamaları olan bayilerle satış metoduyla ilgili size başarılı bir örnek anlatacağım. Yalın düşünce ile özellikle ABD’li rakiplerini geride bırakan Japon firmaları, İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren Caterpillar firmasını da zorlamaya başlamıştı. Caterpillar ve Komatsu arasındaki rekabet iyice kızışıyordu. Komatsu, bazı ürün gruplarında % 40 a varan fiyat avantajı ile Caterpillar firmasını iyice köşeye sıkıştırmıştı. Caterpillar’ın o dönemki yönetim kurulu başkanı Donald Fites ise, Caterpillar’ın dağıtım, ürün desteği ve geliştirdiği müşteri ilişkileri yöntemi ile bu zorlu rekabetçi ortamdan başarıyla çıkmayı başardı. Fites, bu başarıyı, Dünya’nın her yerinde oluşturduğu bayi ağıyla o...