Değerli dostlar, Bu hafta, şirketlerdeki organizasyonel yapı içindeki bozukluklardan bahsedeceğim. İşletmelerde, görev, yetki ve sorumluluklar, organizasyon şeması kalite el kitabı gerekliliği olarak hazırlanıyor. Ancak uygulamada maalesef, bu hazırlanan dökümanlar sadece kalite sistem gereği hazırlandığı için, kalite yönetim sistemlerine uygun işletilmiyor. Her sürecin yöneticisinin, sorumluluk alanı ve yetkileri belirli iken, kendi sorumluluğunun dışında farklı sorumluluklar, farklı görevler çalışanlara yüklenebiliyor. Burada, yanlış anlaşılma olmasın, şirketlerin büyüklüklerine göre tabiki, farklı süreçler, farklı şirketlere farklı şekilde yönetilebilir. Burada anlatılmak istenen, kurgulanan, organizasyon şeması ve süreçler belirlenmişken, bu kurguya aykırı davranma durumudur. Bu durumda, kimin hangi işin sahibi olduğu her seferinde değiştiği için şirketlerde hem görev, hem de yetki karmaşası çıkmaktadır. Organizasyonel yapı içerisinde çalışanlar da kimin kendilerinin a...